На замовлення агропромхолдингу «Астарта» для спільного проєкту з Міністерством соціальної політики команда агенції розробила практичний посібник з комунікацій про Програму життєстійкості для використання місцевими громадами на місцях.
Програма життєстійкості – пілотний проєкт Міністерства соціальної політики в межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» Першої леді Олени Зеленської.
Виклик
– Працівники, які впроваджують Програму в громадах, не завжди мають досвід реалізації комунікаційних активностей, побудови систематичної комунікації з потрібними аудиторіями.
– Наша мета була – за допомогою простих практичних інструментів дати працівникам на місцях загальне уявлення про те, кому і як передусім варто доносити інформацію про Програму життєстійкості у громадах.
Підхід
У ході розробки команда використала аналіз потреб цільових груп серед вразливих категорій населення України. Ми також спиралися на практичний досвід надавачів соціальних послуг у деяких громадах, а також на власну багаторічну експертизу та дослідження інших організацій.
Ми прагнули максимально спростити подачу інформації в посібнику, щоб запропоновані рекомендації та інструменти було легко реалізувати колегам із різним досвідом у комунікаціях.
У посібнику наша команда запропонувала:
1) чотири прості кроки для того, щоб налаштувати ефективне систематичне інформування й залучення жителів до Центрів життєстійкості;
2) підхід до реагування на кризові ситуації та рекомендації, як працювати з міфами та упередженнями щодо психологічної допомоги, соціальних послуг та ін.;
3) план комунікаційних активностей на 6 місяців від старту роботи Центрів життєстійкості в громадах;
корисні додатки (зразки відповідей на найчастіші запитання, чекліст безбар’єрної комунікації, чекліст для підготовки заходу-відкриття Центру життєстійкості, зразки новини на сайт, допису для соцмереж тощо).
Посібник було презентовано під час двох заходів (онлайн-воркшоп та офлайн захід) для понад 150 надавачів соціальних послуг у громадах.
З посібником можна ознайомитися на сайті Міністерства соціальної політики.
